Компания Яндекс предлагает сервис для пользователей, с помощью которого можно оценить работу веб-сайтов. Анализируя поведение посетителей интернет-площадки, делается вывод о намерениях аудитории. Данные используются для измерения кликов, обращений к количеству демонстрации сообщений.
Что такое цель в метрике
Настройка параметров в Яндекс Метрике позволяет создавать цели. Они помогают отслеживать действия пользователей интернет-ресурсами, настроить ретаргетинг, контролировать конверсионность ( отношение целевых визитов к общему числу посещений сайта).
Цель представляет собой действия посетителей сайта:
- • просмотр конкретной информации при посещении интернет-платформы;
- • отправление запросов по интересующим темам;
- • кликания на конкретные данные;
- • регистрация, заполнение анкеты;
- • переход по ссылкам;
- • выбор товара, перемещение его в корзину и т.п.
Яндекс Метрика собирает сведения, демонстрируя достижение целей, ситуации, когда посетитель страницы выполнил условие, заданное в параметрах.
Типы целей в Яндекс.Метрике
Цели в Яндекс.Метрике подразделяются по параметрам, в зависимости от характера действий посетителей. Выделяют несколько типов:
- • Конверсионные цели используются, чтобы отследить переход на страницы, отправлять формы.
- • Ретаргетинговые цели необходимы для сбора данных посетителей для демонстрации рекламы, в основе которой лежит приобретенная информация.
Классификация целей помогает упорядочить процесс их изучения, чтобы повысить функциональность сайта. В зависимости от условия достижения выделяют типы целей:
- • «Количество просмотров» определяется в рамках одной сессии.
- • «Посещение страниц» сайта.
- • «Клик по e-mail», кнопке или номеру телефона.
- • «Отправка формы» отслеживает все формы или с условиями.
- • «Переход в мессенджер» или социальные сети выявляет статистику движений.
- • «Скачивание файлов» всех или определенных.
- • «Поиск по сайту».
- • «JavaScript-событие».
- • «Составная цель» объединяет несколько шагов.
- • «Звонки» помогают отслеживать конверсии.
Изучение аудитории происходит на основании анализа действий посетителей страницы, которые проявляют активность.
Автоматические цели
Рекламодатель может выбрать автоматическое создание целей. Настройка опции предполагает действия системы, отслеживающей события, происходящие на сайте. С помощью тегов в коде распознается активность аудитории. При отсутствии кликабельных кнопок на сайте, отсутствует и соответствующая цель для определения.
Отчеты отображают статистические данные, которые используются для рекламы. На основе полученных сведений выбирается оптимальный способ взаимодействия с посетителями. Подключение функции происходит в меню Метрики. Раздел «Автоматические цели» должен быть активен, чтобы важные события отображались без напоминаний. При установке функции необходимо помнить:
- • Редактированию поддаются только отдельные поля. Можно изменить название, доход, активность ретаргетинга.
- • Информация о предыдущих действиях посетителей сохраняется, даже если существуют другие цели.
- • Удаление действий посетителя происходит безвозвратно. Восстановить потерянную цель можно только, создав ее вручную.
- • Отчеты не отображают информацию по цепи, в которой были удалены отдельные звенья.
- • Существует лимит по количеству, не более 200 целей на счетчик.
Автоматические цели функционируют совместно с «ручными», по умолчанию создаются для новых счетчиков.
Количество просмотров
Подключение сайта к Метрике позволяет выявить количество просмотров пользователями. На практике происходит так, что посетители, заходящие на страницу несколько раз, объединяются в один визит автоматически, чтобы создать обезличенный список клиентов, определить их действия.
Просмотр интернет-ресурса необходимо отличать от визита. В первом случае посетители заходили на сайт, просматривая информацию или обновляя ее. Визит включает сессии, в течение которых счетчиком фиксируется нахождение на странице с момента перехода извне.
Посещение страниц
Цель «Посещение страницы» создается на основании перехода по ссылке или скачивания файла, для этого необходимо выполнить в настройках следующее:
- • Найти в левом меню вкладку «Цели».
- • «Добавить» действие.
- • Выбрать имя и тип цели.
- • Указать необходимое количество условий, их может быть 10.
- • Клик на «Добавить цель» активизирует список со сбором статистических данных за определенное время.
Проверка выполненной фиксации подтвердит правильность проведенной настройки.
JavaScript-событие
Наличие цели JavaScript-событие помогает отслеживать информацию без изменения URL страницы. Чтобы ее установить потребуется идентификатор, состоящий из символов, ввод которых активизирует строку «Код цели для сайта». Он необходим при настройке reachGoal. Навыки работы с HTML и JavaScript потребуются для отслеживания событий и изучения реакции пользователей.
Чтобы не допустить ошибок, лучше проверить добавленную цель после заполнения формы.
С помощью JavaScript-событие удается фиксировать активность, учитывать реальную заинтересованность пользователей на основании сбора сведений через каждые 10 или 60 секунд.
Составная цель
Структура составной цели включает объединенные действия пошагово. Процесс начинается с посещения сайта, потом можно добавить клик по кнопке, завершить событием JavaScript.
Посетитель сайта действует, продвигаясь по воронке продаж. Он открывает карточки товаров, сформированные заявки и другие страницы. Отследить его путь способны поставленные владельцем сайта цели в общей цепочке, для этого можно воспользоваться специальным предложением Яндекс. Метрики.
Добавление составной цели по этапам предполагает прохождение пользователем шагов с перерывами. Допускается знакомство с информацией о компании, «прогулки» по сайту, если действия заканчиваются возвращением к нужному этапу. В подобном случае визит будет целевым.
Клик по номеру телефона
На сайте рекламодатель указывает номера телефонов, клики на которые помогают отследить поведение посетителей. Система способна выбирать все номера или выделять отдельные цифры. Опыт показывает, что наличие множества случайных нажатий засоряет трафик. Поэтому специалисты рекомендуют использовать коллтрекинг, который эффективно отслеживает звонки, выявляя ценность объявлений, работу рекламных компаний в комплексе.
Клик по email
Эффективность работы email необходимо отслеживать, чтобы определить совпадение количества попыток отправить письмо с числом отправленных. Исключение ошибок в настройках позволит увеличить заинтересованных пользователей.
Создание цели «Клик по email» происходит на основании распознавания в ссылке или указания конкретного адреса. С помощью отчета рекламодатели формируют статистику. Автоматизация выбранной цели возможна, но ограничения действуют при создании составной цели.
Отправка формы
Эффективно работающие сайты используют формы для заполнения, чтобы облегчить посетителям доступ. К быстрым способам получения информации относится строка поиска по наименованию товаров, бланк заказа или обратный звонок менеджера.
Анализировать разнообразные методы можно с помощью инструмента в двух вариантах осуществления. Первый предполагает конверсию с данными по количеству отправленной информации, ее просмотров. Второй представляет время взаимодействия конкретных полей формы.
Аналитика цели достигается с использованием Вебвизора, который фиксирует до 150 тысяч посещений за день. В отчет войдут данные о процессе заполнения специальных строк за 15 дней.
Переход в мессенджер
Цель «Переход в мессенджер» предполагает определение взаимодействия посетителей с актуальной кнопкой. Яндекс. Метрика предлагает установку по плану:
• Зайти в «Цели», чтобы выделить раздел.
• «Добавить цель» с определенным типом условий.
• Назвать мессенджер. Это может быть WhatsApp, Viber, Skype и другие.
Добавление цели приведет к обработке информации, которая отображается в отчете «Источники, Стандартные, Сводка».
Рекламодатель оценивает свою деятельность, выявляя интерес посетителей через переход в мессенджер.
Скачивание файлов
На сайтах рекламодатели размещают прайс, соглашения, презентации, видеоматериалы и другие файлы, которые заинтересованные посетители скачивают. Специальная цель в метрике отслеживает подобные действия. Указанные расширения являются основанием для поиска метрики в ссылках.
Автонастройки или добавления вручную помогают составить статистику. Анализ можно увидеть в Конверсии или Загрузке файлов. Существуют ограничения функции:
- • Нельзя использовать в Составной цели.
- • Частота фиксаций на одном счетчике не должна быть меньше 1 секунды.
- • Редактирование не влияет на существующую информацию.
- • Удаление действий исключает попадание исследований по ним в актуальный отчет.
- • Сервис фиксирует до 400 достижений целей в течение одного визита.
Проверка в приватном режиме браузера позволяет соответствовать фильтру об отсутствии учета визитов.
Поиск по сайту
Наличие на сайте строки поиска товаров позволяет вести анализ действий. Цель помогает выявить частоту обращений будущих покупателей. Яндекс. Метрика распознает адреса по параметрам: q, text, query или search. Ввод данных вручную расширяет поиск по совпадениям.
Посетители ищут по фразам, которые метрика способна отследить. Из них можно определить, что пользуется спросом, какой товар сложно найти без ввода наименования. Отчет не включает информацию, если произошли изменения.
Клик по кнопке
Типовая цель определяет количество кликаний. Метрика анализирует отдельный элемент или нажатия на все кнопки, распознаваемые по тегам: a, button, div и input. Цель создается при помощи действий, вручную:
- • В меню необходимо перейти на Цели, затем «Добавить цели».
- • Имя следует указать в графе «Название».
- • «Клик по кнопке» — это тип.
- • Если не выделена страница сайта с кнопкой, то метрика выберет популярный URL. Затем необходимо кликнуть на «Перейти и выбрать кнопку».
- • Добавление конкретного элемента сузит аналитику. Для этого существует надписи: выбор и отслеживание кликов.
Режим «Взаимодействие с сайтом» переводит на другие страницы или открывает всплывающее окно.
Переход в соц. Сеть
Ссылки на социальные сети помогают перейти по назначению. Метрика отслеживает количество уходов со страницы с помощью специальной цели. Распознавание происходит по URL в ссылках. Если указать определенный ресурс для исследования, то система ищет <указанный адрес>.
Переход в соц. сеть невозможно включить в составную цель. Фиксация достижений происходит благодаря коду инициализации счетчика с параметром trackLinks:true.
Возвращение из платежной системы
Опция «Автоматические цели» предусматривает установку возможности отследить действия посетителей сайта после перехода по ссылке на платежные системы. Речь идет о возвращении на страницу рекламодателя. Метрика через реферер фиксирует адрес, засчитывается достижение цели. При этом платежная система работает без демонстрации поведения. Оплата может быть и не произведена. После возвращения на сайт Метрика распознает ЮMoney, WebMoney, или любую другую систему по наличию их URL в реферере.
Типы условий для целей
Цель представляет собой событие, которому свойственны условия. При их выполнении происходит достижение результата. Яндекс.Метрика выявляет соблюдение условий, предоставляя информацию, которая является достижением цели.
Специалисты подразделяют действия пользователей на основные и вспомогательные. Условная классификация не поддерживается метрикой, для которой все цели одинаковы. Можно выбрать все, но необходимо определить задачи, которые требуется решить рекламодателю.
Исходя из требований владельцев сайта, определяют настройки. Наличие отдельных кнопок упрощает работу с интерфейсом системы. Справиться с целями можно и без администратора. Главное – это не испортить статистику при анализе большого объема сведений. Настройки по параметрам помогают выявить сильные стороны интерфейса, повысить интерес аудитории, корректируя действия в «Яндекс.Директе».
Проверка цели
Аналитика Яндекс. Метрики требует проверки, подтверждающей корректность предоставленных сведений. Лучше убедиться в актуальности данных, чтобы эффективно развивать бизнес через интернет.
Проверить счетчик необходимо, если появился красный значок напротив, показывающий ошибку. На фото видно некорректное отображение, кликнув на которое можно исправить аналитику.
Недостоверно высокие цифры после анализа действий пользователей сайта заставляют задуматься. Вряд ли внутренних переходов может быть в районе 40%. Проверив счетчик на предмет наличия корректного кода, увеличив тайм-аут визита, можно понаблюдать за изменениями показателей. Чем нереальнее фактическое положение дел, тем больше вероятностей ошибок при формировании статистики.
Отчеты по конверсиям
Результатом установки целей в Яндекс. Метрике является сформированный отчет «Конверсии». Он демонстрирует статистику за указанный период, чтобы сделать выводы о динамике развития, увидеть воронку достижения цели.